Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026

A Look Completo valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de suas clientes, visitantes, parceiros e demais usuários de sua loja virtual.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar quais dados pessoais podem ser coletados, como são utilizados, com quem podem ser compartilhados e quais são os direitos dos titulares em relação ao tratamento dessas informações.

O tratamento de dados pessoais realizado pela Look Completo observa a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Para esclarecer dúvidas ou exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@lookcompleto.com.

Seção 1 — Definições

Para os fins desta Política de Privacidade, consideram-se:

Dados pessoais: informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome, CPF, endereço, telefone e e-mail.

Dados pessoais sensíveis: informações relacionadas a características pessoais protegidas pela legislação, como dados sobre saúde, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, vida sexual e dados genéticos ou biométricos.

Tratamento de dados pessoais: qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, utilização, armazenamento, consulta, compartilhamento, alteração ou eliminação.

Titular dos dados: pessoa natural a quem os dados pessoais se referem.

Leis de proteção de dados: normas legais aplicáveis ao tratamento de dados pessoais, incluindo a LGPD.

Seção 2 — Utilização dos dados pessoais

Os dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

• Processar e administrar pedidos realizados na loja.

• Confirmar pagamentos e viabilizar a entrega dos produtos.

• Entrar em contato com a cliente sobre compras, pagamentos, entregas e solicitações.

• Prestar atendimento e suporte relacionado aos produtos e serviços.

• Enviar informações necessárias à execução do pedido.

• Prevenir fraudes e proteger a segurança das transações.

• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.

• Melhorar a experiência de navegação e o funcionamento da loja.

• Enviar comunicações comerciais e promocionais, quando permitido e conforme as preferências da cliente.

O tratamento dos dados será realizado de acordo com as finalidades informadas e com as bases legais aplicáveis.

Seção 3 — Fornecimento de dados pessoais

O fornecimento de determinados dados pessoais é necessário para a realização de compras, o processamento de pagamentos, a entrega dos produtos e a prestação de atendimento.

A cliente poderá optar por não fornecer determinadas informações. Entretanto, a ausência de dados indispensáveis poderá impedir a conclusão da compra ou a execução de serviços relacionados ao pedido.

A Look Completo buscará limitar a coleta às informações adequadas e necessárias para cada finalidade.

Seção 4 — Dados coletados

Os dados pessoais coletados poderão variar conforme a forma de utilização da loja.

4.1. Dados fornecidos durante a compra

Poderão ser coletados:

• Nome completo.

• CPF, quando necessário para a operação.

• Endereço de entrega e cobrança.

• Cidade, estado e CEP.

• Número de telefone e endereço de e-mail.

• Informações relacionadas ao pedido, como produtos adquiridos e histórico de compras.

4.2. Dados fornecidos no atendimento

Quando a cliente entra em contato com a loja, poderão ser tratados dados como nome, telefone, e-mail e informações encaminhadas em mensagens, dúvidas, reclamações, solicitações ou sugestões.

4.3. Dados de navegação

Durante a utilização do site, poderão ser coletadas informações técnicas e de navegação, como:

• Endereço IP.

• Tipo e versão do navegador.

• Tipo de dispositivo e sistema operacional.

• Páginas visitadas e interações com o site.

• Preferências de navegação.

• Dados coletados por cookies e tecnologias semelhantes.

A coleta dependerá das ferramentas utilizadas, das configurações disponíveis e das permissões aplicáveis.

4.4. Dados financeiros

As informações necessárias para o processamento de pagamentos poderão ser tratadas pelos provedores de pagamento responsáveis pela transação.

O tratamento de dados financeiros seguirá as práticas e políticas dos prestadores envolvidos, conforme a modalidade de pagamento escolhida.

A loja não declara armazenar dados completos de cartões de crédito quando o processamento é realizado diretamente por um intermediador externo.

Seção 5 — Compartilhamento de dados pessoais

A Look Completo poderá compartilhar dados pessoais com terceiros quando necessário para a operação da loja, a execução de pedidos, o cumprimento de obrigações legais ou outras finalidades legítimas.

Esses terceiros poderão incluir:

• Plataforma de comércio eletrônico responsável pela hospedagem e funcionamento da loja.

• Provedores de pagamento e instituições financeiras.

• Transportadoras, operadores logísticos e serviços postais.

• Prestadores de atendimento ao cliente.

• Empresas responsáveis por segurança, prevenção de fraudes e suporte tecnológico.

• Ferramentas de análise, comunicação e publicidade, quando aplicável.

• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

O compartilhamento será limitado ao necessário para a finalidade correspondente, observadas as exigências legais e as medidas de proteção aplicáveis.

Seção 6 — Transferência internacional de dados

Alguns prestadores de serviços utilizados pela loja poderão armazenar ou processar dados pessoais em servidores localizados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados, serão observados os requisitos previstos na legislação aplicável, incluindo as medidas de proteção e as garantias legalmente exigidas.

Seção 7 — Coleta automática de dados

A loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento do site, memorizar preferências, analisar a navegação e, quando aplicável, apoiar atividades de publicidade.

Essas tecnologias poderão coletar informações sobre o dispositivo utilizado, as páginas acessadas, o tempo de navegação e as interações realizadas.

O uso de cookies não essenciais estará sujeito às regras de consentimento aplicáveis.

Para obter mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

Seção 8 — Categorias de cookies

Os cookies utilizados poderão ser classificados nas seguintes categorias:

Estritamente necessários: permitem o funcionamento básico e seguro do site.

Desempenho e análise: auxiliam na avaliação do funcionamento e da utilização da loja.

Funcionalidade: permitem memorizar preferências e configurações.

Publicidade: podem apoiar a apresentação de anúncios personalizados e a medição de campanhas.

A utilização de cada categoria dependerá das ferramentas efetivamente instaladas e das preferências de consentimento do usuário.

Seção 9 — Direitos dos titulares de dados

Nos termos da legislação aplicável, a titular poderá solicitar, conforme as condições legais:

1. Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais.

2. Acesso aos dados pessoais tratados.

3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação.

5. Portabilidade dos dados, observados os requisitos legais e regulamentares.

6. Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável e ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

7. Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados.

8. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências.

9. Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese legal.

10. Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, nos termos da legislação aplicável.

As solicitações serão analisadas conforme a legislação e poderão exigir a confirmação da identidade da titular para evitar o acesso indevido a informações pessoais.

Seção 10 — Segurança dos dados pessoais

A Look Completo busca adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Apesar dos esforços de proteção, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados pode garantir segurança absoluta.

Caso a cliente identifique uma possível situação de comprometimento de seus dados pessoais, recomendamos que entre em contato imediatamente com nossa equipe.

Seção 11 — Links para outros sites e redes sociais

O site poderá conter links para páginas de terceiros, redes sociais, plataformas de pagamento e outros serviços externos.

Ao acessar esses ambientes, o usuário estará sujeito às respectivas políticas de privacidade e condições de utilização.

A Look Completo não controla integralmente as práticas de tratamento de dados realizadas por terceiros independentes e recomenda a leitura de suas políticas antes do fornecimento de informações pessoais.

Seção 12 — Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações nas operações da loja, nas tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável.

A versão atualizada será disponibilizada nesta página, com a respectiva data de revisão.

Quando necessário, alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos canais de contato disponíveis.

A continuidade da utilização da loja após a publicação de uma nova versão não substitui o consentimento específico quando ele for exigido pela legislação.

Seção 13 — Encarregado e contato sobre dados pessoais

Para esclarecer dúvidas, apresentar solicitações ou exercer os direitos relacionados ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:

Look Completo

E-mail: contato@lookcompleto.com
WhatsApp: (41) 98469-1976

As solicitações serão encaminhadas para análise e atendimento conforme os procedimentos e prazos previstos na legislação aplicável.

Look Completo — Privacidade, transparência e respeito aos seus dados pessoais.